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最近公司幫別人代工的一批貨，在週五下午的時候接到客戶電話需要重工。
我們馬上聯絡線上的人星期六加班下去重工，線上的人跟我抱怨這批貨應該不是我們作的
應該是別的供應商，然後退給我們
不知道如果是你面對這種情形，你要如何處理呢？
我首先跟公司線上的人說，我相信這不是你們作的，但目前最重要的讓客戶能夠出貨不要斷線
誰是誰非，並不是最重要的，要先解決客戶的問題，在來看責任的歸屬。
就像當你很痛的時候。還是要先吃止痛藥。但吃完之後再去找疼痛的根本作徹底的治療？
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